Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.


5) Agora basta escolher a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

 

#GoRocka


Segurança


A Rockabye é uma empresa segura e preza pela segurança também das informações de seus clientes. Por isso, seus dados pessoais não são divulgados para terceiros.

Nosso site conta também com a tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer), que oferece maior segurança no tráfego de dados, transação de pagamentos, entre outros dados.

Pode acessar, navegar e comprar tranquilamente que todos os seus dados estarão em segurança.


Garantia, Trocas e Devoluções


Garantias

Todos os produtos possuem garantia pelos fabricantes e elas podem variar de produto para produto. Em caso de produto com defeito de fábrica, entre em contato conosco informando o ocorrido que auxiliaremos na devolução do mesmo.

 

Trocas

Não serviu? Quer trocar por outro produto? Você pode! Basta entrar em contato através do e-mail suporte@rockabye.com.br e solicitar a troca. Informe no e-mail o nº do pedido e os itens que gostaria de trocar. É essencial que os produtos devolvidos estejam em suas embalagens originais e com etiqueta. Após recebermos os produtos, nossa equipe os avaliará e emitirá um vale-troca para ser usado no site.

 

Devoluções por arrependimento

Chegou o seu pedido e não era o que imaginava? Sem problemas. Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias após recebimento da encomenda. Para isso, é importante que os produtos estejam intactos, em suas embalagens originais e etiquetas. Entre em contato conosco para solicitar a troca através do e-mail suporte@rockabye.com.br. Você poderá optar por devolução do valor ou vale-troca.


Prazos e Formas de Envio


Os envios são realizados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a localidade e serviço de entrega selecionado.

Trabalhamos com Correios e transportadoras, então pode ficar tranquila sobre seu recebimento. Além disso, você será informada do código para rastrear sua encomenda assim que ela for postada. :)


Pagamento


Trabalhamos com diversas formas de pagamento, como transferência bancária, boleto e cartão de crédito.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada, assim como o número de parcelas caso opte por pagamento via cartão de crédito. As demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

Qualquer dúvida sobre pagamentos, por favor, entre em contato conosco. Ficaremos felizes em ajudá-la. 

 

ROCKABYE CNPJ 17.182.458/0001-01 - Rua Joaquim Távora, 93 conj. 41 CEP 11075-300 Santos-SP/Brasil.